Termos de uso

Estes termos regem o uso do DynoApp (aplicativo) e do Dyno Gestor (plataforma web), oferecidos pela Asynq. Ao criar uma conta ou usar os serviços, a empresa contratante ("Cliente") concorda com estes termos.

1. O serviço

O DynoApp é uma ferramenta de força de vendas e gestão que se conecta ao ERP Sankhya do Cliente pelo Gateway oficial do Sankhya. O Cliente é responsável por manter a licença do Sankhya e por fornecer credenciais de acesso válidas.

2. Conta e teste grátis

• O cadastro é feito por um responsável com poderes para representar a empresa.
• O teste grátis é oferecido uma vez por CNPJ, pelo prazo informado no cadastro, e pode ser prorrogado conforme as regras exibidas no Dyno Gestor.
• Ao fim do teste sem assinatura, o acesso do aplicativo é pausado. Os dados e configurações são mantidos por um período razoável para a contratação.

3. Licenças, preço e pagamento

• A assinatura é mensal e cobrada por licença, isto é, por aparelho conectado ao mesmo tempo.
• Os preços vigentes ficam no site e no Dyno Gestor. Aumentos de licença durante o mês são cobrados de forma proporcional; reduções valem a partir do ciclo seguinte.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix, boleto ou cartão).
• Faturas vencidas e não pagas após o prazo de carência informado podem levar à pausa do acesso, liberado assim que o pagamento é confirmado.

4. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a qualquer momento pelo Dyno Gestor, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso de períodos já iniciados.

5. Uso adequado

O Cliente se compromete a usar os serviços de acordo com a lei, a não tentar burlar o controle de licenças e a manter as senhas de seus usuários em sigilo. Os dados lançados pelos usuários são de responsabilidade do Cliente.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter os serviços disponíveis continuamente, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (como o próprio Sankhya, provedores de internet e de nuvem). O suporte é prestado pelos canais informados no site.

7. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Asynq fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento. A Asynq não responde por lucros cessantes nem por decisões tomadas com base nas informações exibidas.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência pelo Dyno Gestor ou por e-mail.

9. Contato e foro

Dúvidas: contato@asynq.com.br. Fica eleito o foro do domicílio da Asynq para resolver questões relativas a estes termos.